Politique de Confidentialité et de Protection des Données (RGPD)
Date d’entrée en vigueur : 01/01/2024
Chez French Academy , la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont d'une importance capitale. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données scolaires et académiques : parcours éducatif, dossier Campus France, documents pour visa, etc.
Données de navigation : adresse IP, données de cookies, informations sur l’utilisation de notre site web
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Vous fournir nos services d’accompagnement scolaire et administratif
Répondre à vos demandes (candidatures, visa, Campus France, etc.)
Vous informer des actualités et services de French Academy
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Consentement : lorsque vous acceptez explicitement que nous traitions vos données (par exemple, lors du remplissage d’un formulaire)
Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Obligations légales : lorsque la loi nous impose de collecter et de conserver certaines informations
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, gérer la relation client et prévenir les fraudes
4. Partage de vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
Avec des prestataires de services de confiance (hébergement web, traitement des paiements, etc.), qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour protéger vos données
Lorsque la loi ou une décision judiciaire nous y oblige
Avec votre consentement explicite pour des partenaires spécifiques
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre à des obligations légales, notamment :
Les informations liées à votre dossier éducatif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Les informations de navigation (cookies) : conservées pendant 13 mois maximum
6. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de systèmes de sécurité de pointe, le cryptage et des procédures internes de protection des données.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre temporairement l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données vous soient fournies dans un format lisible par machine ou transmises directement à un autre responsable de traitement
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Insérer l’email de contact].
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsque des cookies sont envoyés.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique à tout moment, en fonction de l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des changements éventuels.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Email : [Insérer l’adresse email]